Suport prioritar
Apel direct la 0765854771. Răspuns în maxim 15 minute în intervalul 08:00–20:00, de luni până vineri. Pentru urgențe critice, apelurile sunt redirecționate către inginerul de serviciu.
🔬 Asistență tehnică specializată
Apel direct la 0765854771. Răspuns în maxim 15 minute în intervalul 08:00–20:00, de luni până vineri. Pentru urgențe critice, apelurile sunt redirecționate către inginerul de serviciu.
Trimite un email la info@theflutterspies.com. Timpul standard de răspuns este de 4 ore lucrătoare. Toate ticket-ele sunt înregistrate și monitorizate în sistemul nostru intern.
Disponibil în platforma de monitorizare T.F.S. Photonics. Timp mediu de răspuns: 2 minute. Accesibil doar pentru clienții cu contract activ de mentenanță.
Accesează ghidurile tehnice, specificațiile senzorilor și manualele de integrare. Actualizată lunar cu cele mai recente protocoale de diagnosticare predictivă.
Pentru clienții B2B: timp de răspuns garantat de 1 oră pentru incidente critice (P1) și 8 ore pentru probleme standard (P2). Disponibilitate 24/7 pentru infrastructuri energetice.
Consultă secțiunea noastră de întrebări frecvente pentru răspunsuri rapide legate de instalarea senzorilor, calibrare, interpretarea datelor de flutter și diagnoză aerodinamică.
Răspunsuri clare despre senzorii optici, rețelele de fibră și diagnoza predictivă pentru turbine și compresoare.
Senzorii noștri captează micro-fluctuații de presiune și vibrații aerodinamice (flutter) la palele turbinelor, cu o frecvență de eșantionare de până la 100 kHz, permițând analiza în timp real a spectrului.
Rețeaua se montează pe carcasele compresoarelor și turbinelor, conectându-se la analizoarele de spectru prin cabluri standard. Nu necesită modificări structurale majore.
Algoritmii noștri analizează datele spectrale pentru a anticipa defecțiunile înainte de apariția lor, reducând timpul de nefuncționare cu până la 40% și costurile de mentenanță.
Da, senzorii pot fi configurați pentru detectarea vibrațiilor anormale pe perimetrul infrastructurilor energetice B2B, oferind alarme în timp real.
Furnizăm documentație detaliată, actualizări de firmware și asistență telefonică/email prin echipa noastră de ingineri, disponibilă 24/7.